Política de Reembolso

Respeito e Transparência nas Transações

Na Pisadinha, adotamos as melhores práticas de mercado e seguimos o Código de Defesa do Consumidor para assegurar que nossa política de reembolso seja clara, justa e eficaz, contemplando soluções para pedidos em trânsito.

Canais de Atendimento
Se tiver dúvidas ou precisar de informações, nosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta, das 10h às 18h, e aos sábados, das 10h às 18h, através do:

• E-mail: contato@pisadinha.com.br

É importante manter seu cadastro atualizado para facilitar a comunicação.

Condições e Processos de Estorno

Pedidos em Trânsito: Pedidos já enviados e em trânsito não são elegíveis para cancelamento direto e reembolso imediato. Caso deseje cancelar um pedido em trânsito, por favor, aguarde a chegada e recuse a entrega ou proceda com a devolução conforme as instruções de nossa equipe. O processo de reembolso ou troca será realizado após o retorno do produto ao nosso estoque.

Forma de Pagamento: O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original. Para compras via boleto ou PIX, será necessário fornecer dados bancários para o reembolso, que ocorrerá em até 15 dias úteis após a verificação do produto em nosso estoque. Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno pode levar até 90 dias, dependendo da operadora do cartão.

Responsabilidade e Garantia

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos clientes em cada compra. Nossa garantia de 30 dias cobre defeitos e problemas de fabricação, excluindo danos causados por mau uso ou questões estéticas após a entrega.

Compromisso Pisadinha

Dedicamo-nos a garantir que todos os aspectos de nossa política de reembolso sejam compreensíveis e justos, refletindo nosso empenho pela satisfação total do cliente. A Pisadinha valoriza a confiança que você deposita em nossa marca, esforçando-se para superar suas expectativas em todas as interações.